Utrzymanie zadowolonych klientów to coś więcej niż tylko sprawienie, by wracali do Twojej firmy. To budowanie trwałych relacji, które przynoszą korzyści obu stronom – zarówno przedsiębiorcy, jak i klientowi. Kiedy klient jest naprawdę zadowolony, wraca nie tylko z ochotą, ale również z nowymi klientami, których rekomenduje na podstawie swoich pozytywnych